由山東省臨沂市文化和旅游局主辦，臨沂市文化旅游發(fā)展促進(jìn)中心、沂蒙民宿學(xué)院承辦的“沂蒙鄉(xiāng)愁”民宿管家培訓(xùn)班舉辦。
培訓(xùn)以用心服務(wù)為主題，采取“理論授課＋實踐操作”相結(jié)合的方式進(jìn)行。在沂蒙云舍，浙江聽澗文化旅游開發(fā)有限責(zé)任公司首席執(zhí)行官常濤從民宿訂單公式、PDCA循環(huán)管理、自媒體運營等方面講解如何用“芯”運營管理民宿。在沂蒙書舍，陶然居客房部經(jīng)理邢燕講解了客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，資深營銷經(jīng)理聶慧慧講解了民宿管家禮儀，并現(xiàn)場進(jìn)行了實操指導(dǎo)。
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